Politique de retour
Nous tenons à ce que vous soyez entièrement satisfaits à la réception d'un de nos produits. Quand vous le recevrez, veuillez vous assurer de son bon état et qu'il correspond à ce que vous avez donné comme renseignements dans le formulaire de personnalisation.
S'il advenait que le livre ne correspondait pas ou qu'il soit en mauvais état, veuillez communiquer avec nous pour échange ou remboursement. Nous accordons un délai de 45 jours suivant la réception du livre.
Veuillez nous indiquer la raison du retour sur le bon de livraison. Puis retournez-nous le livre et le bon de commande à :
Le Mille-pattes
247, Saint-Valier Est
Québec (Québec)
G1K 3P4 Canada
Vous l'avez reçu en cadeau et il n'est pas en bon état?
Veuillez inclure le bon de livraison, s'il est en votre possession. Si ce n'est pas le cas, inscrivez sur une feuille le nom de la personne qui vous offert le livre ainsi que son adresse de courriel et son numéro de téléphone. N'oubliez pas d'écrire votre nom et votre adresse de courriel.
Postez-le alors à l'adresse ci-haut mentionnée.
Remboursement
Le remboursement ne sera possible que si moins de 45 jours se sont écoulés depuis la réception de votre livre. Il ne comprendra pas les frais de la poste et de manutention sauf si le problème a été causé par une erreur de notre part.
Perdu dans la poste
Les systèmes postaux ne sont pas tous équivalents partout sur la planête et nous ne pouvons être tenu responsable pour les colis qui se perdent ou qui sont endomagés à leur arrivée. Nous emballons correctement les colis pour les protéger et ils sont mis à la poste régulière pour offrir une livraison abordable à nos clients, celle-ci n'offre malheureusement pas de numéro de suivi.
